1. Pengenalan
King Group mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami faham bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda sentiasa tahu apa yang berlaku kepada maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform King Group.
Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan King Group, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web King Group di kinggroup.bet, aplikasi mudah alih rasmi kami, dan semua saluran komunikasi berkaitan perkhidmatan King Group.
2. Maklumat yang Kami Kumpul
King Group mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Pengumpulan data dilakukan hanya apabila perlu dan setakat yang diperlukan untuk tujuan tertentu.
2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun
Semasa anda mendaftar akaun baharu bersama King Group, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk pengesahan identiti dan pengurusan akaun anda:
- Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi
- Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
- Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
- Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 18 tahun
- Nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih sendiri
- Maklumat tempat tinggal termasuk negeri dan poskod
2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)
Selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram, King Group menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum membenarkan pengeluaran pertama. Dokumen yang diperlukan adalah:
- Salinan kad pengenalan MyKad (bahagian hadapan dan belakang)
- Dokumen pengesahan alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini
- Selfie bersama dokumen pengenalan untuk pengesahan biometrik
- Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
2.3 Maklumat Transaksi Kewangan
Bagi memastikan setiap transaksi diproses dengan betul dan selamat, King Group menyimpan rekod lengkap semua aktiviti kewangan dalam akaun anda termasuk jumlah deposit, pengeluaran, tarikh dan masa transaksi, serta kaedah pembayaran yang digunakan. Maklumat kad bank atau e-dompet yang anda gunakan disimpan dalam format yang disulitkan sepenuhnya.
2.4 Data Aktiviti Permainan
- Sejarah pertaruhan dan rekod permainan dalam platform King Group
- Masa dan tempoh setiap sesi permainan
- Jenis permainan yang dimainkan dan kekerapan penggunaan
- Baki akaun dan pergerakan kredit bonus
2.5 Data Teknikal dan Peranti
- Alamat IP dan lokasi geografi umum (negeri/bandar)
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
- Cookie dan pengecam sesi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik
- Log akses dan log ralat teknikal untuk tujuan nyahpepijat
Nama, MyKad, tarikh lahir dan maklumat peribadi untuk pengesahan KYC
Rekod transaksi, kaedah pembayaran dan sejarah deposit atau pengeluaran
Sejarah pertaruhan, sesi permainan dan aktiviti bonus dalam platform
Alamat IP, jenis peranti, pelayar web dan log akses platform
3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Setiap maklumat yang King Group kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini:
- Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda secara selamat
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain
- Menjalankan pengesahan identiti KYC bagi mematuhi keperluan pematuhan undang-undang
- Memberikan khidmat sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan promosi (dengan persetujuan anda)
- Memantau aktiviti yang mencurigakan bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram
- Menambah baik pengalaman pengguna dan mengoptimumkan prestasi platform King Group
- Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan badan pengawal selia
Komitmen Kami: King Group tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa mendapat persetujuan nyata daripada anda terlebih dahulu.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Dalam keadaan tertentu, King Group mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai. Perkongsian ini dilakukan hanya apabila perlu dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi bersama pemproses pembayaran berlesen bagi tujuan menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda
- Penyedia Perkhidmatan Pengesahan KYC: Dokumen identiti dikongsi dengan platform pengesahan identiti berlesen yang diluluskan untuk proses KYC
- Pembekal Teknologi Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perisian permainan berlesen bagi memastikan integriti permainan
- Badan Pengawal Selia dan Pihak Berkuasa: King Group akan mendedahkan maklumat kepada badan berkanun atau agensi penguatkuasaan undang-undang sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah
Perhatian: Semua pihak ketiga yang menerima data daripada King Group diwajibkan mematuhi dasar perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami. Mereka dilarang menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan bersama King Group.
5. Keselamatan dan Penyulitan Data
King Group menggunakan teknologi keselamatan peringkat industri untuk melindungi semua data yang disimpan dan dihantar melalui platform kami. Infrastruktur keselamatan kami direka bentuk mengikut piawaian keselamatan maklumat bertaraf antarabangsa.
- Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan King Group
- Kata laluan ahli disimpan dalam format cincangan kriptografi yang tidak boleh dinyahsulit
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua ahli
- Pemantauan keselamatan bersepadu yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti luar biasa
- Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber bebas yang dilantik oleh King Group
- Pelayan disimpan di pusat data bersijil dengan kawalan akses fizikal yang ketat
Walaupun King Group mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, anda juga perlu memainkan peranan aktif dalam menjaga keselamatan akaun. Jangan berkongsi kata laluan, gunakan rangkaian WiFi awam dengan berhati-hati dan sentiasa log keluar selepas sesi berakhir.
6. Tempoh Penyimpanan Data
King Group menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan data berbeza mengikut jenis maklumat:
- Data akaun dan identiti: disimpan selama hayat akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
- Rekod transaksi kewangan: disimpan selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan cukai
- Log aktiviti permainan: disimpan selama 2 tahun dari tarikh aktiviti
- Log teknikal dan data cookie: disimpan antara 30 hari hingga 12 bulan bergantung kepada jenis data
- Rekod surat-menyurat sokongan pelanggan: disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
7. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai ahli King Group, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. King Group komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.
| Hak Anda | Penerangan | Cara Menuntut |
|---|---|---|
| Hak Akses | Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang King Group simpan mengenai anda pada bila-bila masa. | E-mel ke [email protected] |
| Hak Pembetulan | Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau sudah lapuk. | Melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan |
| Hak Pemadaman | Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami. | Hantar permohonan bertulis kepada sokongan |
| Hak Bantahan | Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. | Nyahlangganan melalui pautan dalam e-mel |
| Hak Mudah Alih | Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain. | E-mel ke [email protected] |
8. Penggunaan Cookie dan Teknologi Penjejakan
King Group menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa bagi memastikan platform kami berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Terdapat beberapa jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun dan keselamatan. Cookie jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Cookie Pilihan: Membantu kami mengingat keutamaan anda seperti bahasa, paparan dan tetapan akaun yang anda pilih.
- Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa pengenalan individu.
- Cookie Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookie wajib mungkin menjejaskan fungsi platform King Group.
9. Perubahan kepada Dasar Privasi
King Group berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform King Group selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dikemas kini dengan dasar terkini kami.
10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan cara King Group mengurus data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan perlindungan data kami. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam tempoh 5 hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.
Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia pada platform King Group atau menghantar e-mel ke [email protected]. Bagi permohonan rasmi berkaitan hak data, sila nyatakan jenis permohonan anda dengan jelas supaya kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat dan tepat.